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岗位类型：保险类
人数：1人
工作地点：山东省青岛市
期望到岗时间：2015-12-01
教育要求： 医学、保险、法律等相关专业,全日制大学本科及以上学历
专业要求： 熟悉医保产品及前后线运作流程
资历要求： 保险、医保运营或客户服务等工作经验优先
工作职责：
1、参保人服务满意度调查的组织与实施，保证参保人的满意度
2、参保人日常咨询、申诉及投诉处理流程的规划管理，保证按公司规定执行
3、规划管理对参保人的回访，保证参保人的满意度
4、组织与政府部门就参保人服务进行对接和沟通，充分交流，及时获得反馈
5、医保业务参保人增值服务的规划与落实，保证参保人的满意度
岗位申请请登录：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=216483
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