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常规客服代表岗
岗位类型：保险类
人数：1人
工作地点：福建省泉州市
期望到岗时间：2015-12-04
教育要求： 保险、金融专业,大学本科以上学历；
专业要求： 通过上岗培训及上岗考试
资历要求： 相貌端庄，形象气质佳，具有极强的亲和力
工作职责：
1、客户及业务员办理的保全、理赔报案、保费等的沟通和专业解释，并完成业务的受理或处理，以完全满足客户需求
2、对柜面客户进行引导和分流，指导客户填写申请书。客户亲办保全、理赔报案、保费等保单售后业务的受/处理，客户常见问题的解答；
3、新契约投保材料（如纸质投保书、1080单证等）的初步审核、保单回执回销及相关问题件打印
4、接待客户时，介绍公司E化渠道，结合客户特征，合理推荐最适合客户的便捷渠道
5、定期整理业务员代办业务中的常见问题，编写宣导培训课件
6、领导交办的其他工作
岗位申请请登录：http://job.pingan.com/getJobDetail.do?jobId=215808
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