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运营

岗位职责：

1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；

4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；

5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；

6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；

7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；

岗位要求：

1、有淘宝活动策划和推广经验两年以上，擅长运营策划；熟悉淘宝规则，具备提升宝贝排名技巧；淘宝站内店铺及店内商品的搜索关键字优化；熟悉搜索引擎优化，善于提升网店的实际流量，善于整合网络各种手段；

2、精通免费/付费广告规则、操作、效果评估；

3、能独立对网店进行SEO优化推广，善于数据分析；

4、有一定的数据分析能力，并根据数据分析引导营销推广

5、有团队合作和创新精神，认真负责，敢于挑战

6、有强烈的责任心，能与公司共发展。

美工

1、负责公司天猫商城店面整体风格装修、商品展示设计及广告排版和制作；

2、配合运营主管做好推广宣传广告图及活动推广图片设计

3、美术、平面设计等相关专业，有淘宝美工1年以上工作经验

4、精通coreldraw、photoshop、dreamweaver等软件

5、有团队合作精神,工作细致、严谨,责任心强,并富有工作热诚

6、具备较强的沟通能力、领悟能力、执行能力,能在既定时间内完成工作任务。有淘宝成功设计案例优先考虑。

客服

1、通过网络聊天工具和客户交流，用心服务，提供耐心、周全的服务，引导客户购买，促成订单。

2、熟悉公司产品，了解客户心理，能熟练解答客户提问并推荐相关产品。

3、为顾客解决各种专业问题（售前、售后）、提升客户满意度。

4、积极跟进客户，尽量不放掉每一个有意向购买的客户。

5、熟悉淘宝相关操作,打字速度快,了解word、excel等常用操作

6、做事踏实、态度温和、耐心细致、责任心强、善于团队合作

7、头脑灵活、思维敏捷,文字及语言的沟通表达能力强,应变和学习能力强,能巧妙回答顾客问题

联系人：张经理

联系方式：18962388246

邮箱：116410225@qq.com

工作地点：常熟市海虞镇周行金家浜路2号

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