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面试热点相关背景

近期网上热传一段视频，几名在北京参加“一日游”的游客希望下车参观明十三陵景点，结果竟遭导游厉声辱骂，还被威胁“你是不是想死”。检索网络，关于北京“一日游”强迫购物、中途甩客、导游服务差的吐槽也非常多，甚至还有一些人感慨“不仅要钱，差点儿要命”。

面试热点独家解析

@京华时报汤嘉琛：其实早有业内人士透露，北京很多非法“一日游”都带有半“黑社会”性质，从租用“黑车”、雇佣“黑导游”到勾结“黑店”，已形成一条黑色利益链。正因如此，国旅、中旅、中青旅等正规旅行社已集体退出“一日游”市场。这意味着，游客在天安门、前门、北京西站等地看到的“一日游”广告，都有可能暗藏陷阱。旅游是人们认识一座城市的重要途径，如果在其他城市乃至全世界都备受游客欢迎的“一日游”，在北京成了一个令人生畏的名词，无疑是首都之憾。如果不能将非法“一日游”乱象治理好，可能会让那些吃过亏、上过当的游客对北京产生误解，进而不再愿意更深入、更全面地欣赏这座城市的文化、历史和风景。无论是社会治理水平还是落实《旅游法》等法律法规的力度，北京都应该是“首善之区”。无论那些非法“一日游”背后有没有什么势力撑腰，放任他们在火车站、景点等城市窗口明目张胆地宰客，都不是首都应有的景象。无论是依法加强对旅游行业乱象的监管和整治力度，还是通过一些创新手段重构旅游行业的健康生态，北京都应该为其他城市做出表率。

@人民网蒋萌：作为从小生活在首都的人，我对北京的感觉是既熟悉亲切、又平实平淡。相对于生活在首都的人们对这座城市的习以为常，许多来京游客的心境恐怕大不一样。比如，天安门广场上每天都有大队外地与外国游客的身影，从许多游客既认真又充满敬意的眼神中，你能够感觉到他们对“祖国心脏”与中国首都的那种情愫与好奇。我也曾在某偏远地区听到一个女孩的质朴愿望——就想去一趟北京，看那个在她心中很神圣的地方。那一刻，我的眼眶有些湿润，心中百感交集。是的，许多只在课本与电视上看过、却不曾来过北京的人，憧憬着祖国首都的壮丽，“北京欢迎你”更令他们向往身临其境时的美好。想到这一切，再看京城“一日游”乱象，当怀有美好愿景的外地游客在北京“挨宰”、被欺辱，他们的心中会是何种滋味?北京“一日游”乱象已存在多年，期间有关方面曾多次整治，但效果难言乐观。究其原因，整治是否是一阵风?面对黑导游与黑车公开拉客，监管与打击何以未能实现常态化?“劣币驱逐良币”，还说明“良币”自身不够坚挺。

@贵州文明网田茂刚：非法“一日游”猖獗到逼退“正规军”， 从某种程度来说 也可视为首都之耻。毕竟，无论是社会治理水平 还是落实《旅游法》等法律法规的力度，北京都应该是“首善之区”。无论那些非法“一日游”背后 有没有什么势力撑腰，放任他们在火车站、景点等城市窗口明目张胆地宰客，都不是首都应有的景象。

从短期来看，非法“一日游”对城市形象的损害是个案式的，诸如 北京这样的城市可能也不愁客源;但从长期来看，“一日游”乱象的危害不容小觑，它所破坏的 远不仅是一座城市的旅游生态。随着出境旅游不断升温，已经有越来越多中国人宁愿到世界各地旅游购物，也不愿到北京花“冤枉钱”，这无疑值得深思。一座开放的城市，不仅要能吸引四海宾客，更应该让每个游客都能宾至如归。当然，“一日游”乱象并非北京一地独有，其他一些热门旅游城市也存在非法“一日游”现象。依法加强对旅游行业乱象的监管和整治力度，通过一些创新手段重构旅游行业的健康生态，势在必行。

@张家界在线流浪孤星：其实早有业内人士透露，北京很多非法“一日游”都带有半“黑社会”性质，从租用“黑车”、雇佣“黑导游”到勾结“黑店”，已形成一条黑色利益链。正因如此，国旅、中旅、中青旅等正规旅行社已集体退出“一日游”市场。这意味着，游客在天安门、前门、北京西站等地看到的“一日游”广告，都有可能暗藏陷阱。

其实“一日游”乱象在全国各地普遍存在，期间各地有关方面曾多次整治，但效果难言乐观。究其原因，整治是否是一阵风?面对黑导游与黑车公开拉客，监管与打击何以未能实现常态化?“劣币驱逐良币”，还说明“良币”自身不够坚挺。无论是依法加强对旅游行业乱象的监管和整治力度，还是通过一些创新手段重构旅游行业的健康生态，北京都应该为其他城市做出表率。

解析：随着人们生活水平的不断提高，旅游已经成为很多人生活中不可缺少的一部分，而一些非法“一日游”现象却扰乱了旅游市场，并损害游客利益，有时甚至引发暴力冲突，所以对非法“一日游”必须狠狠打击的重要意义还在于，打击力度越大，正规旅行社的市场环境越好，正规“一日游”才有生存空间。

非法“一日游”横行北京旅游市场，其惯用伎俩包括：低价揽客中途再次收费、强制购物;不使用正规的旅游合同，用虚假合同侵害游客正当权益;游览线路及实际旅游景点与合同不符，蒙骗游客;冒充正规旅行社通过小广告、小名片、假网站等途径招徕游客。

非法“一日游”及“黑导游”现象，极大损害了北京旅游的声誉，破坏了北京的城市形象。作为一个旅游大国，只有净化旅游市场，才能让每一位游客放心出游，而这也就需要每一位旅游从业者规范经营，需要有关部门加强监督管理，并认真了解市场的真实情况，拿出切实可行的治理举措，彻底挖出非法“一日游”的病根，这不仅是保障旅游市场健康发展的需要，也是维护市场经济秩序的需要，只有这样也才能让让广大游客的利益获得切实保护。