一、招聘岗位、人数及职责
客服专员【6名】
1、负责接听客户电话，及时解答客户问题;
2、具备处理问题、沟通及疑难问题解答的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度;
3、负责业务部门需求对接工作，汇总客户服务存在的问题，向业务部门提出改善意见和建议;
岗位要求：
1、大学专科及以上学历;20-35周岁;
2、普通话标准，会使用word、Office类办公软件;
3、具备良好的职业素养，具有较强的学习能力、理解能力、表达能力，能够吃苦耐劳，责任心强;
4、有较强的团队合作精神，工作细致认真，有耐心;
5、有较强的沟通能力和较强的服务意识;
6、能够接受24小时轮班制度;
7、有客服经验者，优先录取。
工作待遇：缴纳五险一金。
工作地点：常熟农商银行总行(新世纪大道58号)
二、招聘流程：
1、网上报名：592235057@qq.com简历模板详见附件
2、面试：统一组织安排，面试时间电话通知。
3、录用：经面试、体检合格后，招聘录用的人员由苏州贝智管理咨询服务有限公司与本人签订劳动合同，实行劳动合同管理。
苏州贝智管理咨询服务有限公司
二零一七年十二月八日
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