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2018上海市平安银行商户服务规划经理招聘公告
来源:易贤网 阅读:1688 次 日期:2018-02-04 14:42:09
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平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行(深圳证券交易所:000001)。截至2017年6月末,在职员工31721人,通过全国64家分行、1081家营业机构为客户提供多种金融服务。 平安银行自2016年开始全面向零售银行转型,全力打造智能化零售银行,大力推进精品公司银行双轻化。目前,战略转型成效显著,总体经营稳健。截至2017年上半年,本行收入、利润、规模保持稳健发展。同时,业务结构全面优化,零售营业收入占比达40%、利润总额占比达64%,零售业务贡献大幅提升。

岗位类型: 金融类

工作地点: 上海市

教育要求: 金融类或it类相关专业,全日制统招统分本科及以上学历

专业要求: 1、熟悉支付客服操作流程

2、熟练运用office软件

资历要求: 有支付公司客服、流程设计或项目管理等经验为佳

工作职责: 1、负责客服相关项目跟进,确保项目按期上线

2、客服相关流程、系统的设计与优化

3、负责客服业务/流程的宣导培训,知识库文档上传与维护

4、确保流程执行到位,并收集客户问题与各部门沟通解决,提升客户满意度

5、及时完成领导交办的其他任务

 

 
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