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大关县2021年全国导游人员资格考试公告

根据《昭通市文化和旅游局关于开展2021年全国导游资格考试的通知》（昭文旅通〔2021〕17号），2021年全国导游资格考试将于2021年11月6日举行。结合大关县实际，现将有关事项公告如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试（昭通市考点）报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。

(一)提交报名信息

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息，网址为：https://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面，身份证有效期必须在2021年11月6日以后)、学历证书扫描件并填报相关信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。　

（二）报名信息审核

2021年7月19日9:00至8月31日17:00，(节假日和周末除外)昭通市文化和旅游局对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

(三)交费

考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2021年9月10日17:00时。交费成功后，考生因个人原因不能参加考试的，不予退费。

(四)下载准考证

2021年10月29日9:00时起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生，不能下载准考证。

三、考试科目和考试大纲

报考全国导游资格考试（昭通市考点）的考生，须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得“导游资格证书”，需增加其他语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加所报语种现场考试(面试)。2021年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站下载(www.mct.gov.cn)。

（一）笔试（机考）

1.笔试采取机考方式进行，科目为《政策与法律法规》(科目一)、《导游业务》(科目二)、《全国导游基础知识》(科目三)、《地方导游基础知识》(科目四)。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

2．外语考试科目。2021年考试设外语语种7个：英语、法语、朝鲜语、日语、泰语、越南语、老挝语。外语导游人员资格考试笔试科目与中文导游人员资格考试笔试科目相同。

（二）《导游服务能力》（科目五）现场考试

1．现场考试主要考查内容为：导游景区景点讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，满分100分。

2．加试外语语种的考生，只参加该语种科目五考试。

四、考试时间及地点

科目一、二：2021年11月6日9:00—10:30；

科目三、四：2021年11月6日10:30—12:00；

科目五：于2021年12月6日前组织完成（具体考试时间和地点以准考证上信息为准）。

考试地点：详见准考证。

五、开考城市和审核点

根据云南省文化和旅游厅确定，昭通市为开考城市。笔试(机考)城市和口试为同一城市；全省外语类考生报考点统一设在云南省文化和旅游培训中心。网上审核工作由昭通市文化和旅游局完成。最后领证地点：昭通市文化和旅游局。

六、收费

按照云南省发展与改革委员会云发改云价收费〔2010〕83号文规定收费，笔试（机考）科目一、科目二、科目三、科目四共计4科，50元/人•科；由于原国家旅游局已经取消5元/人•科国家收费，为减轻考生负担，云南省2021年按照45元/人•科收取笔试（机考）考试费用。现场模拟导游考试（科目五）按照100元/人•次收取。

七、考试结果公布

2022年2月21日9:00时起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

八、考试结果复核

考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向考生参加考试的考点提出复核申请，复核结果为最终结果，不予再次复核。

九、证书核发

对考试合格的考生，文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门核发《中华人民共和国导游资格证书》。考生领取证书必须提供与报名信息一致的材料原件，供发证人员核验无误后方可领证。

十、其他事项

（一）疫情防控有关要求

1.考试当日，考生须持有效身份证、本地健康码绿码有序进入体温检测区进行测温，体温低于37.3°C方可进入考点。考生须严格遵守考场各项防疫要求，自觉配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部和省文化和旅游厅将根据疫情防控工作形势，对考试组织工作进行相应调整并发布相关公告，我市也会结合实际，按照要求作出相应布置，请考生及时关注。

（二）中等职业学校旅游类专业报考要求

2022届中等职业学校旅游类专业毕业生可以报名参加考试，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。

十一、联系方式

1.报名网站客服电话：021–61948895。

2.昭通市文化和旅游局，电话：0870-3188712，联系人：张勤，地址：昭通市昭阳区青年路47号（昭通市文化和旅游局市场管理科）(具体咨询时间：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30)。

3.大关县文化和旅游局：电话：18388450723，联系人：尚富影，地址：大关县文化和旅游局（大关县文化馆二楼）(具体咨询时间：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:30)。

来源：http://www.daguan.gov.cn/contents/856/202039.html