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岗位名称 空中理财处主管

部门 个人银行部

职位类别 社会招聘

招聘单位 总行

工作地点 广州

有效期至 2013-06-25

职责 1.根据个人银行部制定的发展战略，牵头制定电话理财、个人信用贷款、保险产品和信用卡客户交叉营销四大业务模块的整体销售和管理策略并指导落实，有效控制风险、降低成本，并采取有效的激励措施以达到预定目标；

2.负责制定电话理财、个人信用贷款、保险产品和信用卡客户交叉营销四大业务模块的业务规划和发展目标，对营销目标的有效性和推广方案的执行进行监督与跟踪，确保各项目的任务指标按预算进度完成；

3.负责拟订并完善电营渠道的管理制度及工作流程，并组建、优化电营渠道管理架构；

4.负责根据电营渠道发展目标组建和发展团队，并组织建设、完善电营渠道的培训体系；

5.根据个人银行业务流程，指导、审批电营环节的品质管理流程与规范，监督、优化营销推广质量；

6.负责协调并推动相关处室、部门推出适合电营渠道销售的产品及配套的服务体系、操作流程；

7.负责对成本合理管控，监督费用使用计划，确保电营渠道得到质量优质而成本合理的物资保障；

8.负责对电营渠道绩效进行跟踪与评估，及时给予业务指导，适时调整销售策略，有效促进任务完成；

9.统筹电营渠道各后台支持岗位的指标执行进度，负责监督、检查各项工作程序、规章制度的实施运作情况。

要求 1.学历：本科（含）以上学历，金融、市场营销管理类专业优先。

2.工作经验：从事金融领域营销管理工作6年（含）以上，有大型呼叫中心管理经验优先考虑。

3.职称或专业资格：通过AFP/CFP/CFA/FRM等专业资格者优先考虑。

4.专业能力：具备管理学基础及金融专业理论知识；具有较强的独立分析及解决问题的能力，具有良好的市场敏感度及创新思维能力，熟悉银行同业市场的相关信息，在营销策略、团队管理等方面有较丰富的经验和技能。

5.管理经验：对本行规章制度管理规划有比较全面了解和明确认识，对银行法律合规经营要求及业务竞争环境的基本情况有一定的了解，综合管理能力强，有较强的团队管理、人际沟通能力。

6.团队建设能力：具有丰富的团队管理实施经验，能发挥个人影响力，整合团队成员价值取向，积极影响团队氛围，形成良好的团队文化，带领团队成员克服各种困难，取得优异的团队绩效。

7.决策支持能力：具备较好逻辑分析和归纳总结能力。

8.沟通协调能力：善于协调银行内部各层次、各部门、各环节的关系以及与合作伙伴之间的关系，有良好的人际关系和沟通效果。

9.其他要求：职业操守良好、品行端正，诚实守信，遵纪守法，廉洁自律，有较强的全局观念、责任心和敬业精神，有良好的业绩表现。近三年年度绩效考核结果均在称职（含）以上。符合我行亲属回避有关要求。

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