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为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播文明旅游共识，营造文明旅游氛围，推进旅游公益服务健康发展，团区委、区旅游局面向全区招募50名文明旅游志愿者。

一、招募条件

1.年龄在18周岁以上，具备良好的身体素质，不计报酬，热衷于文明旅游志愿服务；

2.性格开朗，有较强的口头表达能力和沟通协调能力；

3.普通话标准，具有良好的应变能力以及服务能力；

4.个人可支配时间充足，能够保证节假日或业余时间参与文明旅游志愿服务。

二、服务内容

1、旅客引导、旅游咨询、文明旅游宣传。重大节庆日，指引旅游路线，免费发放旅游地图，解答旅客咨询，发放文明旅游宣传和宣传单。

2、旅游服务质量监督。重大节庆日，记录旅客建议及投诉内容，反映给相关管理部门。

3、旅游应急救援服务。重大节庆日，配合相关救援部门施救。

三、服务职责

1.遵守国家法律法规及章程的相关规定；

2.履行文明旅游志愿者服务承诺，传播志愿服务理念；

3.自觉维护文明旅游志愿者组织和文明旅游志愿者的形象；

4.自觉维护服务对象的合法权益，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

5.自觉抵制任何以文明旅游志愿者身份从事的营利活动或其他违背社会公德的行为；

6.履行相关法律法规及规定的其他义务。

四、报名时间及方式

报名时间自公告发布之日起，至2015年11月30日截止。

1.网络报名：加入QQ群：308181327，下载电子报名表。离线传给群管理员。

2.现场报名：至碾子山团区委（区政府二楼西侧）进行现场报名。

共青团碾子山区委员会碾子山区旅游局

2015年10月10日

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